Y -Una sera, dopo una settimana intensa di ricerche, ho chiesto a Giuliano: “Ma perché stiamo facendo tutto questo?” Lui mi ha risposto semplicemente: “Per passione”. Da lì è cominciato tutto. Abbiamo inserito un “La” come rafforzativo. Per noi il ciclismo rappresenta la passione per antonomasia, qualcosa che è più forte di tutto e guida verso un obiettivo, qualsiasi sia la fatica necessaria per raggiungerlo.

G -E’ poi venuto naturale pensare ad un claim che riassumesse tutto questo ed è nato“Worth The Effort”, un incoraggiamento a inseguire tutto ciò che vale davvero la pena. Il nostro non è un marchio che celebra la prestazione a tutti i costi perché per noi il ciclismo è qualcosa di esperienziale ed è una metafora della vita. Conta godersi il viaggio, fermarsi a mangiare un panino con gli amici davanti a un panorama mozzafiato oppure, come nella quotidianità, dare il massimo per perseguire i propri obiettivi e poter dire, al termine di ogni percorso, che ne è valsa la pena, al di là del risultato finale. Ciò che conta è aver dato tutto.

G -Volevamo creare qualcosa di unico ma non bastava avere un prodotto ben fatto, con dei bei colori e alti standard qualitativi. Il mercato già proponeva prodotti di ottima qualità, ma venduti a prezzi decisamente alti. Abbiamo quindi scelto di rendere più accessibile agli appassionati un prodotto di altissima qualità che rispettasse alti standard etici del lavoro e garantisse sostenibilità sull’intera filiera. Per questo motivo, abbiamo identificato nel modello Direct-to-Consumer la scelta vincente. Ancora oggi, dopo sei anni e la nascita di molti altri marchi, siamo l’unico vero brand nativo digitale che si occupa di abbigliamento per il ciclismo e che, con un assoluto approccio radicale, vende i propri prodotti esclusivamente sul sito internet aziendale. Le nostre collezioni infatti non sono disponibili in nessun altro luogo, nè fisico nè digitale. Siamo molto orgogliosi di poterlo affermare.

Y -Con un modello di business come il nostro, avere una relazione molto forte con il cliente è fondamentale. Per quanto riguarda il prodotto e il segmento di mercato in cui siamo, il nostro approccio è sempre stato cliente-centrico: ascoltiamo le indicazioni che arrivano al nostro servizio clienti e ne facciamo tesoro durante lo sviluppo del prodotto, così come analizziamo costantemente i motivi dei resi, oltre che i trend di gradimento. Questi dati guidano le nostre scelte, ci aiutano ad essere sempre più vicini alle esigenze della community e ci accompagnano nello sviluppo di nuovi capi o categorie di prodotto. Nel nostro DNA c’è il fatto di non avere intermediari e il messaggio del cliente, nel bene e nel male, arriva senza filtri. Questo è un valore fondamentale per il raggiungimento dei nostri obiettivi e si rivela importante nell’ottica di offrire un prodotto realizzato non per un cliente, ma “insieme ad un cliente”.

G - Facciamo sempre molta ricerca, studiamo i trend del futuro e seguiamo un percorso stilistico ben preciso. Quando abbiamo cominciato, ci siamo chiesti perché l’abbigliamento da ciclismo non potesse essere elegante, come lo è in altri sport ad esempio il golf, lo sci e il tennis. Volevamo ribaltare il concetto di stile, riuscire a portare un po’ di fashion system nel mondo del ciclismo.

Y - Quella di La Passione è una proposta di prodotto elegante e minimalista che punta ad accogliere il gusto di una generazione di ciclisti molto attenta al look. In tante cose siamo stati dei precursori, per esempio, siamo stati i primi a proporre sul mercato dei Bib Shorts blu scuro – che poi è il colore che più identifica il nostro brand. Tonalità che è ancora oggi è molto imitata oltreché una delle più amate dai clienti.